Un service public clairement identifié permettra de rendre effectif le droit au logement autour de trois missions complémentaires.L’accès au droit et l’accompagnement des habitant·es, avec une information claire sur les droits des locataires, les aides au logement, la prévention des expulsions, l’accès au logement social et à la rénovation énergétique, ainsi qu’un accompagnement administratif, une médiation avec les bailleurs et un appui juridique.Le recensement et la mobilisation des logements vacants, estimés entre 12 000 et 18 000 dans la métropole, afin de les orienter vers des solutions de logements d’urgence ou intercalaires. En cas de nécessité sociale avérée, la ville utilisera les outils légaux de réquisition pour garantir le droit au logement.L’observation et le contrôle de l’encadrement des loyers, à travers un observatoire local public et indépendant, doté de moyens humains pour lutter contre les contournements, notamment liés aux locations de courte durée.